Felaktigt fakturerat - Vivab.info

Felaktigt fakturerat i Falkenbergs kommun

Ett fel har upptäckts i senaste fakturering från VIVAB. Ett antal kunder i Falkenbergs kommun har fått en felaktig rad på fakturan. Fakturorna skickades vecka 40 och har nått kunder i början av denna vecka, vecka 41. Vi ber om ursäkt för detta och har åtgärdat felet genom att annullera alla felaktiga fakturor. Under vecka 42 kommer berörda kunder att få ett brev som förklarar vad som hänt. 


Har du fått en faktura med en debiteringsrad där det står "Tankstation" och du inte tidigare blivit fakturerat för detta behöver du inte betala fakturan. Vi kommer skicka en ny faktura med samma förfallodatum. Har du redan hunnit betala så får du mellanskillnaden tillgodo på din nästkommande faktura. Välkommen att kontakta vår kundtjänst om du har frågor.


Har du fått en faktura som endast avser "Tankstation" och där det står att kostnaden påföres på nästkommande faktura (Att betala: 0 kr) kan även du bortse från fakturan. Den kommer att annulleras.


2020-10-07 19:33

Kontakt VIVAB

VIVAB:s kundtjänst, vivab@vivab.info tfn 0757-27 40 00
Öppettider:
Mån: 08.00-16.00
Tis: 09.00-16.00
Ons: 08.00-16.00
Tors: 08.00-16.00
Fre: 08.00-16.00

Har du frågor om din faktura?

Har du funderingar som rör din faktura eller betalningssätt?
Mer om fakturor