Kommunikatör/kundservice med fokus på webb och service - Vivab.info

Kommunikatör/kundservice med fokus på webb och service

Vi vill inspirera och vägleda våra kunder att göra rätt val för en hållbar framtid! Är du en duktig skribent som har målgruppen i sikte, har du dessutom erfarenhet av webbarbete och tillgänglighetskrav? Blir du motiverad av att ge service och hjälpa kunder samt gillar att ha många kontakter både internt och externt? Då ska du söka till tjänsten som kommunikatör och kundservicemedarbetare på vårt huvudkontor i Falkenberg! Vi rekryterar nu till en kombinerad tjänst med visstidsanställning på ca 1 år.

Arbetsuppgifter

Som kommunikatör har du ett spännande och varierande uppdrag. Ena dagen kan det vara strategiska frågor och kommunikationsplanering, i nästa stund mer konkreta uppdrag som annonsering i sociala medier eller frågor från media. Tjänsten är en delad tjänst mellan kommunikation (70 procent) och kundservice (30 procent) men med tyngdpunkt som kommunikatör. Du kommer ha fokus på webbinnehåll då vi bygger upp en helt ny webbplats men kan också innebära andra arbetsuppgifter inom kommunikation.
På kommunikationsavdelningen är vi fyra personer som arbetar nära varandra och vi utvecklar både kommunikationsarbetet och organisationen. På kundservice är vi åtta personer där allas prestationer är viktiga för att vi ska uppnå målen.

Som kundservicemedarbetare hos oss är du spindeln i nätet mellan kunden och de olika delarna av våra verksamheter. Uppdraget är att ge förstklassig service till alla som kontaktar oss med frågor, synpunkter, beställningar och önskemål. Telefon och mail är dina främsta verktyg och du arbetar till stor del i vårt kundsystem. I perioder kan tempot vara högt, ibland är det lugnt och vardagligt. Du behöver kunna prestera och driva dig själv under båda förutsättningarna.

Kvalifikationer

Vem är du?
Du brinner för att lyckas med enkla, begripliga och tillgängliga texter och den där bilden som ger allt! För att lyckas i rollen krävs ett genuint intresse av att hitta bra lösningar för våra kunder samt ha förmågan att se helheten för slutprodukten till kund. Du vill ha ett meningsfullt jobb där din insats är med och bygger en hållbar framtid.

Du har förmågan att bemöta alla typer av människor oavsett situation och du hanterar nya utmaningar med nyfikenhet och ett öppet sinne. Vi vill inspirera och vägleda våra kunder att göra rätt val för en hållbar framtid!

För oss är det viktigt att känna arbetsglädje, ha med hjärtat i det vi gör och utvecklas tillsammans på jobbet.

Du som söker ska ha:
  • Eftergymnasial utbildning inom kommunikation eller likvärdigt.
  • Goda kunskaper i Office-paketet samt goda kunskaper i internetnavigation.
  • Meriterande om du arbetat med webb, klarspråk och tillgänglighetsfrågor.
  • Meriterande om du har erfarenhet av kundservicearbete.
  • Du uttrycker dig väl i svenska i tal och skrift, kunskaper i engelska och/eller tyska är meriterande.

Anställningens omfattning
Anställningsform: Tidsbegränsad anställning
Omfattning: Heltid
Tillträde: 2021-10-01
Tidsbegränsad till: 2022-09-16
Arbetstid: Dagtid

Ansökan
Ansök senast: 2021-06-27
Referensnummer: A1037884
Välkommen att skicka en digital ansökan via denna länk: Kommunikatör/kundservice med fokus på webb och service.

Kontakt
Sofie Kerstell, Kommunikationschef
Tel: 0757 27 40 11

Facklig företrädare för SACO
Frida Rosenblom
Tel: 0757 27 40 15

Övrigt

Vivab (Vatten & Miljö i Väst AB) jobbar för en hållbar framtid med rent vatten, friskare hav och minskade avfallsmängder i Varberg och Falkenberg.
Från våra vattenverk levererar vi ett dricksvatten av högsta kvalitet och vi strävar efter minsta möjliga miljöpåverkan från våra reningsverk. Vi ansvarar även för avfallshanteringen i våra kommuner, där återvinning och återbruk är viktiga grundstenar i utvecklingen.
Vår verksamhet berörs av runt 100 000 personer vilket gör oss till en av landets större aktörer inom vatten, avlopp och avfall. En förenklad miljösmart vardag är vår vision, var med och förverkliga den du också!

OBS! Vi undanber oss alla erbjudanden om ytterligare annonsering både i tryck och digitalt.