Kundservice - Vivab.info

Kundservice

Vi på Vivabs kundservice svarar gärna på dina frågor om vår verksamhet. Just nu har vi stängt för besök men vi hjälper dig gärna via telefon och e-post. 

Våra öppettider

Vår Kundservice har öppet måndag - fredag, lunchstängt mellan kl 12-13. Observera att vi öppnar kl 9 på tisdagar. Följande öppettider gäller:
 
Måndag: 08.00-12.00, 13.00-16.00
Tisdag: 09.00-12.00, 13.00-16.00
Onsdag: 08.00-12.00, 13.00-16.00
Torsdag: 08.00-12.00, 13.00-16.00
Fredag: 08.00-12.00, 13.00-16.00

Öppettiderna kan ändras vid helgdagar. Kontakta oss gärna via e-post: vivab@vivab.infoVi finns även på Facebook, gilla vår sida så får du aktuell information från oss i ditt flöde.

Undrar du över din faktura? 

Läs mer om Fakturafrågor, kanske finns svaret på din fråga där? 
Se även vår Fakturaförklaring där du bland annat hittar förklaringar på benämningar. 

Har du en fråga om vår verksamhet?

Under Vanliga frågor har vi samlat information som våra kunder ofta vill veta.

Vill du göra se dina tjänster eller göra en beställning ? 

Under Mina Sidor kan du se dina tjänster eller göra olika typer av beställningar. Tänk på att ha ditt kundnummer till hands. Under rubriken Självservice har vi samlat övriga ärenden du själv kan uträtta via vår hemsida.

Självservice

Senaste broschyren med aktuell information om avfall, vatten och avlopp

Kundservice fortsatt stängt för besök

För att minska risken för smittspridning håller Vivabs kundservice stängt för besök tillsvidare. Vi hjälper dig gärna via telefon och e-post.
Läs mer

Kontakt Vivab

Vivabs kundservice, vivab@vivab.info tfn 0757-27 40 00

Öppettider:
Måndag: kl 8-12, 13-16
Tisdag: kl 9-12, 13-16
Onsdag: kl 8-12, 13-16
Torsdag: kl 8-12, 13-16
Fredag: kl 8-12, 13-16

Avvikande öppettider 2021

Vår kundservice har avvikande öppettider följande helgdagar under 2021

Skärtorsdag 1/4: kl 08.00-12.00
Långfredag 2/4: stängt
Annandag påsk 5/4: stängt
Valborgsmässoafton, torsdag 30/4: kl 08.00-12.00
Första maj, fredag 1/5: stängt

Onsdag 12/5: kl 08.00-12.00
Torsdag, Kristi himmelsfärds dag 13/5: stängt
Fredag 14/5: kl 08.00-12.00

Torsdag 24/6: kl 08.00-12.00
Midsommarafton, fredag 25/6: stängt


Felanmälan vatten och avlopp

Under våra öppettider gör du din felanmälan till kundtjänst, tfn
0757-27 40 00.
Vid akut felanmälan efter våra öppettider kopplas ditt samtal vidare till Räddningstjänsten Väst. Du kan även kontakta dem direkt, tfn 010-219 30 00. Numret gäller för både Varberg och Falkenberg, och det är viktigt att du uppger vilken kommun du bor i.
Observera att felanmälan endast gäller för kommunalt vatten och avlopp.

Information till dig som är ny kund hos VIVAB

Anslut dig enkelt till autogiro!

Här visar vi i fem enkla steg hur du ansluter dig till autogiro.
Läs mer

Vanliga frågor

Här kan du läsa vad man ofta vill veta om avfall, sortering, vatten, avlopp, anslutningsavgift, slamtömning, fakturan med mera...
Till vanliga frågor

Driftstörningar och vattenläckor

Kommer det inget vatten när du öppnar kranen? Hur får man information om det utförs arbete på ledningsnätet och blir störningar i vattenleveransen?
Läs mer