Kundtjänst - Vivab.info

Kundtjänst

Vi på VIVAB:s kundtjänst svarar gärna på dina frågor om vår verksamhet.

Vi har öppet:

Mån: 08.00-16.00
Tis: 09.00-16.00
Ons: 08.00-16.00
Tors: 08.00-16.00
Fre: 08.00-16.00

Öppettiderna kan ändras vid stora helger. Kontakta oss gärna via e-post: vivab@vivab.infoVi finns även på Facebook, gilla vår sida så får du aktuell information från oss i ditt flöde.

Undrar du över din faktura? 

Läs mer om Fakturafrågor, kanske finns svaret på din fråga där? 
Se även vår fakturaförklaring.

Har du en fråga om vår verksamhet?

Under Vanliga frågor har vi samlat information som våra kunder ofta vill veta.

Vill du göra se dina tjänster eller göra en beställning ? 

Under Mina Sidor kan du se dina tjänster eller göra olika typer av beställningar. Tänk på att ha ditt kundnummer till hands. Under rubriken Självservice har vi samlat övriga ärenden du själv kan uträtta via vår hemsida.

Självservice

Kontakt VIVAB

VIVAB:s kundtjänst, vivab@vivab.info tfn 0757-27 40 00
Öppettider:
Mån: 08.00-16.00
Tis: 09.00-16.00
Ons: 08.00-16.00
Tors: 08.00-16.00
Fre: 08.00-16.00
VIVAB:s kundtjänst har avvikande öppettider följande helgdagar under 2020:

Alla helgons afton, fredag 30/10 - öppet kl 8-11
Dag före afton, onsdag 23/12 - öppet kl 8-12
Julafton, torsdag 24/12 - stängt
Juldagen, fredag 25/12 - stängt
Dag före afton, onsdag 30/12 - öppet kl 8-12
Nyårsafton, torsdag 31/12 - stängt

2021
Nyårsdagen, fredag 1/1 - stängt
Trettondagsafton, tisdag 5/1 - öppet kl 8-12
Trettondagen, onsdag 6/1 - stängt

Övriga dagar har Kundtjänst öppet som vanligt.

Felanmälan vatten och avlopp

Under våra öppettider gör du din felanmälan till kundtjänst, tfn
0757-27 40 00.
Vid akut felanmälan efter våra öppettider kopplas ditt samtal vidare till Räddningstjänsten Väst. Du kan även kontakta dem direkt, tfn 010-219 30 00. Numret gäller för både Varberg och Falkenberg, och det är viktigt att du uppger vilken kommun du bor i.
Observera att felanmälan endast gäller för kommunalt vatten och avlopp.

Information till dig som är ny kund hos VIVAB

Senaste broschyren med aktuell information om avfall, vatten och avlopp

Anslut dig enkelt till autogiro!

Här visar vi i fem enkla steg hur du ansluter dig till autogiro.
Läs mer

Vanliga frågor

Här kan du läsa vad man ofta vill veta om avfall, sortering, vatten, avlopp, anslutningsavgift, slamtömning, fakturan med mera...
Till vanliga frågor

Driftstörningar och vattenläckor

Kommer det inget vatten när du öppnar kranen? Hur får man information om det utförs arbete på ledningsnätet och blir störningar i vattenleveransen?
Läs mer